News
Ce se întâmplă cu pasagerii care au avut zboruri anulate TAROM? ANPC oferă explicații
Conducerea Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a convocat marți reprezentanți ai TAROM la sediul său pentru a discuta despre modul în care pasagerii afectați de anulările de zboruri vor fi despăgubiți. Incidențele legale ale anulării unui număr semnificativ de zboruri operate de compania aeriană au determinat ANPC să acționeze. Cu toate acestea, doar o parte dintre pasageri vor fi compensați direct, mai precis cei care au achiziționat bilete direct de la companie și depun o cerere de rambursare a compensațiilor, conform legislației în vigoare.
Într-o declarație acordată în exclusivitate pentru Digi24.ro, purtătorul de cuvânt al TAROM a oferit detalii despre procedurile pe care trebuie să le urmeze pasagerii care nu au cumpărat bilete direct de la companie. Purtătorul de cuvânt al TAROM, Alexandru Anghel, a subliniat că peste 2.000 de pasageri au fost afectați de protestul piloților companiei aeriene, iar aceștia trebuie să contacteze compania pentru a solicita despăgubiri.
Conform unui comunicat emis de ANPC, TAROM va despăgubi toți pasagerii care au achiziționat bilete direct de la companie și depun o cerere de rambursare a compensațiilor, conform reglementărilor europene în vigoare. Legislația europeană prevede compensații de 250 de euro pentru zborurile de până la 1.500 de kilometri, 400 de euro pentru zborurile intracomunitare de peste 1.500 de kilometri și între 1.500 și 3.500 de kilometri, respectiv 600 de euro pentru celelalte zboruri. ANPC oferă și recomandări pasagerilor pentru a soluționa situația creată, printre care păstrarea bonurilor și a facturilor pentru cheltuielile aferente anulării zborului.
Acest articol a fost realizat de ZappNews.ro, platformă de știri și analize din România
