News
Cum colaborează UiPath cu Druid pentru a revoluționa automatizarea
Cum colaborează UiPath cu Druid pentru a revoluționa automatizarea
UiPath a semnat un acord cu Druid pentru a integra abilitățile conversaționale ale chatbot-ilor în platforma lor de hiperautomatizare, aducând o schimbare semnificativă în industrie. Această colaborare dintre cele două companii românești deschide noi orizonturi în automatizarea proceselor de business, oferind organizațiilor o experiență digitală de automatizare de ultimă generație.
În contextul pandemiei de COVID-19, când cererile de suport pentru clienți sunt în creștere, soluțiile inovatoare dezvoltate de UiPath și Druid vin în întâmpinarea nevoilor organizațiilor. De exemplu, OTP Bank România a implementat cu succes abilitățile conversaționale ale Druid, alături de automatizările roboților UiPath, pentru a eficientiza procesul de prelucrare a cererilor de amânare a ratelor la împrumuturile bancare.
Această integrare a dus la o reducere semnificativă a timpului de procesare a cererilor, de la 10 minute la doar 20 de secunde, și a permis băncii să facă față cu succes creșterii masive a numărului de apeluri primite. Astfel, organizațiile pot beneficia de eficiență operațională sporită și de o interacțiune mai fluidă și eficientă cu clienții lor.
Combinând tehnologia conversațională Druid cu platforma de hiperautomatizare UiPath, organizațiile pot automatiza procese complexe, atât pentru utilizatorii interni, cât și pentru cei externi. Acest parteneriat deschide noi posibilități de interacțiune între oameni și roboți, facilitând realizarea unor conversații naturale și eficiente.
Sursa: descopera
Link: https://www.descopera.ro/lumea-digitala/19386936-acord-intre-doua-companii-romanesti-de-ce-colaboreaza-uipath-cu-druid-producator-de-asistenti-virtuali-inteligenti
Acest articol a fost realizat de ZappNews.ro, platformă de știri și analize din România
